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Protéger ma société des avis négatifs sur le Web

 
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Carine


Offline

Joined: 16 Apr 2018
Posts: 65
Localisation: Liège

PostPosted: Mon 5 Oct - 07:48 (2020)    Post subject: Protéger ma société des avis négatifs sur le Web Reply with quote

Salut la compagnie Smile


Je crée mon portail Web pour ma société.
Je sais ô combien il peut être difficile d'encaisser la critique sur le Web, et surtout à quel point il est possible que celle-ci prenne une ampleur folle avec tous les relais possibles par d'autres internautes.


J'aimerais donc savoir comment me protéger et protéger ma société de ces critiques, surtout si elles ne sont pas constructives ou pas fondées...


Des propositions ?


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PostPosted: Mon 5 Oct - 07:48 (2020)    Post subject: Publicité

PublicitéSupprimer les publicités ?
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Babette41


Offline

Joined: 26 Feb 2018
Posts: 63
Localisation: Namur

PostPosted: Mon 5 Oct - 07:52 (2020)    Post subject: Protéger ma société des avis négatifs sur le Web Reply with quote

Bonjour Carine,


Il est vrai qu'Internet peut devenir un danger pour une société mal préparée, le management de l'e-réputation est là pour y remédier Wink
Heureusement, il existe des solutions, des trucs et astuces pour prémunir ta société de tout désagrément lié aux avis des internautes.
Et ce, que ce soit sur ton site Web, ou tes réseaux sociaux.


Déjà, il est important de réagir rapidement, et de toujours répondre à un commentaire, qu'il soit positif ou négatif.
Ensuite, si les messages sont trop violents, et totalement infondés, et que la critique vise juste à être blessante, tu peux masquer, voire supprimer le commentaire Wink (À ne faire qu'en dernier recours).


Pour davantage de tips, je te recommande de suivre l'une ou l'autre formation en la matière, ça devrait pas mal t'aider Wink Smile Smile Smile


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Maikistyles


Offline

Joined: 05 Sep 2020
Posts: 5
Localisation: Belgique

PostPosted: Wed 7 Oct - 20:37 (2020)    Post subject: Protéger ma société des avis négatifs sur le Web Reply with quote

Bonjour Carine, 


Comme le fit très bien Babette41; il faut être très réactive avec ta communauté et répondre rapidement à tous les commentaires.


un client satisfait est 10 clients de gagnés, un client mécontent, c'est 50 clients de perdus.


On ne peut pas plaire à tous le monde, mais on doit faire le maximum pour garder une image intègre peut importe les circonstances.


Tout problème à une solution et il arrive parfais qu'un petit geste puisse changer la tendance.


Bonne continuation dans votre business


Maiki 
_________________
Créateur de contenu sur https://bons-plans-belges.com


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